[エンターテイン株式会社]（以下、「当社」）は、木製サッシの再塗装・メンテナンス・販売業務において、お客様からお預かりする個人情報の重要性を深く認識し、その適切な保護・管理を経営の最重要課題として位置づけています。

お客様に安心・安全で信頼できるサービスをご提供するため、以下の基本方針を策定し、全従業員に周知徹底を図り、厳格に遵守しています。

1. 基本方針

  1. 当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、建設業法、その他関連する法令・ガイドライン・規範を遵守します。また、個人情報保護に関する社内規程（以下、「当社規程」）を定め、これを実施・維持するとともに、継続的な改善に努めます。
  2. 当社は、個人情報保護管理者を設置し、個人情報保護に関する管理体制を確立するとともに、当社規程を役員および従業員（契約社員・派遣社員・アルバイトを含む）に周知し、その遵守徹底を図ります。また、定期的な研修・監査を実施し、管理体制の継続的向上に努めます。
  3. 当社は、個人情報をお客様に事前に明示した利用目的の範囲内で適正に取り扱います。また、お客様の同意がある場合または法令に基づく正当な理由がある場合を除き、第三者への開示・提供は一切行いません。
  4. 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めるとともに、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざん等の防止のため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、情報セキュリティの継続的な向上を図ります。
  5. 当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示・訂正・利用停止・消去等のご請求に対し、法令に従い誠実かつ迅速に対応します。

2016年10月１日制定
2026年２月５日最終改訂
エンターテイン株式会社
代表取締役 藤森孝一

2. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、お客様から個人情報をご提供いただく際、あらかじめ利用目的を明示し、その範囲内で利用いたします。明示した利用目的を超えて利用する必要が生じた場合は、お客様に事前にご連絡し、同意をいただいた上で利用いたします。

お客様に関する個人情報の利用目的

A. 木製サッシ再塗装・メンテナンスサービス関連

  1. 現地調査の実施・調査結果のご報告
  2. お見積書の作成・提示・説明
  3. 工事請負契約の締結・契約内容の管理
  4. 工事実施前の近隣挨拶・説明（必要に応じて）
  5. 施工スケジュールの調整・ご連絡・変更通知
  6. 工事の実施・進捗管理・完了報告・引き渡し
  7. 工事代金の請求・決済処理・領収書発行
  8. アフターサービス・定期メンテナンスのご提案・実施
  9. 施工写真の撮影・記録保管（品質管理・保証対応のため）

B. 木製サッシ販売関連

  1. 商品のご紹介・カタログ等の資料送付
  2. お見積書の作成・提示・説明
  3. 売買契約の締結・契約内容の管理
  4. 商品の製作・発注・納期管理
  5. 商品の配送・設置工事・引き渡し
  6. 商品代金の請求・決済処理・領収書発行
  7. 商品に関するアフターサービス・メンテナンス
  8. 製品保証・アフターサポート

C. 共通業務

  1. お客様との商談・打ち合わせ・現地調査立会い
  2. お問い合わせ・ご相談・苦情への対応
  3. 顧客管理・履歴管理・サポート業務
  4. 法定帳簿の作成・保管（建設業法等に基づく）
  5. 税務申告・会計処理に必要な記録の作成・保管
  6. サービス向上のためのアンケート調査・満足度調査
  7. 新商品・新サービス・キャンペーン等のご案内
  8. 技術セミナー・展示会等のイベントご案内
  9. 安全管理・品質管理に関する記録・報告
  10. 法令に基づく届出・報告業務

採用応募者に関する個人情報の利用目的

  1. 採用選考業務（書類選考・面接・適性検査・採用可否決定等）
  2. 採用応募者への連絡・情報提供・結果通知
  3. 採用業務の管理・統計資料の作成
  4. 不採用者情報の一定期間保管（再応募時の参考のため）

取引先・業務委託先に関する個人情報の利用目的

  1. 取引契約の締結・履行・管理
  2. 代金支払い・請求業務
  3. 業務連絡・情報共有
  4. 取引先管理・評価

4. 個人情報の適正な取得

当社は、個人情報の取得にあたり、以下の原則を遵守します。

  1. 適法性: 個人情報保護法その他の法令に違反する方法による取得は行いません
  2. 公正性: 偽りその他不正な手段による取得は行いません
  3. 目的明示: 利用目的を可能な限り特定し、事前に明示します
  4. 必要最小限: 利用目的の達成に必要な範囲内でのみ取得します
  5. 適正取得: 要配慮個人情報を取得する場合は、法令に定める場合を除き、本人の同意を得ます

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の事前の同意なく個人情報を第三者に開示・提供いたしません。

法令に基づく第三者提供が認められる場合

  1. お客様の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合（税務調査、警察からの照会、裁判所命令等）
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、お客様の同意を得ることが困難な場合
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、お客様の同意を得ることが困難な場合
  5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

委託による第三者提供

利用目的の達成に必要な範囲内で、以下の業務を外部に委託する場合があります。この場合、委託先との間で秘密保持契約を締結し、適切な監督を行います。

主な委託先業務

  • 専門工事業者（塗装・木工・建具等）
  • 商品の配送・運送業者
  • 産業廃棄物処理業者
  • データ入力・処理業務
  • システムの保守・運用業務
  • 経理・会計業務
  • 法務・税務相談業務

オプトアウトによる第三者提供

当社では、以下の場合にオプトアウト手続きにより第三者提供を行う場合があります。

  1. 関係会社・協力会社への情報提供
    • 提供する個人情報の項目：氏名、住所、電話番号、工事内容
    • 提供先：当社の関係会社、協力施工店
    • 提供方法：電子メール、書面による送付
    • 停止請求の方法：下記お問い合わせ窓口への連絡

事業承継に伴う提供

合併、会社分割、営業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合、個人情報を承継先に提供することがあります。この場合、事前にウェブサイト等でお知らせいたします。

6. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

組織的安全管理措置

  • 個人情報保護責任者・管理者の設置
  • 個人情報の取扱いに関する規程の整備・定期的見直し
  • 個人情報保護に関する定期的な点検・内部監査の実施
  • 漏えい等事案に対応する体制の整備

人的安全管理措置

  • 従業員との秘密保持契約の締結
  • 個人情報保護に関する定期的な教育・研修の実施
  • 違反時の懲戒規定の整備

物理的安全管理措置

  • 個人情報を取り扱う区域の入退室管理
  • 機器・電子媒体等の盗難・紛失防止
  • 電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等防止
  • 個人情報の削除・廃棄時の適切な処理

技術的安全管理措置

  • アクセス制御による担当者の限定・権限管理
  • 情報システムの使用における識別と認証
  • 外部からの不正アクセス等の防止
  • 情報システムの監視・ログ管理

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を以下の期間保存し、期間経過後は適切かつ速やかに削除・廃棄いたします。

保存期間の基準

  1. 契約関連情報: 契約終了後5年間（建設業法に基づく帳簿保存期間）
  2. 工事関連情報: 工事完成後10年間（瑕疵担保責任期間等を考慮）
  3. 会計帳簿関連: 法人税法等に定める期間（7年間）
  4. 採用関連情報: 採用選考終了後1年間（不採用者）、雇用終了後5年間（採用者）
  5. お問い合わせ情報: 対応完了後3年間

ただし、法令により保存が義務づけられている場合は、その期間中保存いたします。

8. 個人情報に関するお客様の権利

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報について、以下の権利を有しています。

開示請求権（法第33条）

保有する個人情報の利用目的、個人情報の取扱いの状況等の開示を求める権利

訂正・追加・削除請求権（法第34条）

個人情報の内容が事実でない場合等における訂正・追加・削除を求める権利

利用停止・消去請求権（法第35条）

個人情報が法令に違反して取り扱われている場合等における利用停止・消去を求める権利

第三者提供停止請求権（法第35条）

個人情報が法令に違反して第三者提供されている場合の提供停止を求める権利

請求手続き

これらのご請求については、以下の手続きにより承ります。

  1. 所定の請求書の提出
  2. 本人確認書類の提示
  3. 代理人の場合は委任状等の提出
  4. 手数料の支払い（開示請求の場合：1件につき1,000円）

9. 個人情報の取扱いに関する苦情・相談窓口

当社お問い合わせ窓口

個人情報保護相談窓口
エンターテイン株式会社
個人情報保護管理者: 藤森孝一
住所：〒391-0100長野県諏訪郡原村17217-1625-303
電話：050-1725-8383
メール：re.kinomado@entertain.co.jp
受付時間：平日9:00～17:00（土日祝日・年末年始を除く）

外部苦情処理機関

個人情報保護委員会
個人情報保護法相談ダイヤル: 03-6457-9849
受付時間：平日9:30～17:30

10. その他の重要事項

1. 未成年者の個人情報について

18歳未満の方から個人情報を取得する場合は、原則として親権者の同意を得た上で取得いたします。

2. ウェブサイトのアクセス情報について

当サイトでは、サービス向上のためアクセスログ情報（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時、参照元URL等）を取得しています。これらの情報は、単独では個人を特定することができないため、個人情報としては取り扱いません。ただし、他の情報と組み合わせることで個人が特定される場合は、個人情報として適切に管理いたします。

3. Cookieおよび類似技術について

当サイトでは、以下の目的でCookie（クッキー）および類似技術を使用しています：

  • ウェブサイトの機能向上
  • アクセス解析
  • 広告の最適化（第三者配信広告を含む）

Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定で無効にできますが、一部機能が制限される場合があります。

4. SSL/TLS（暗号化通信）について

お客様の個人情報保護のため、当サイトではSSL/TLS（Secure Socket Layer/Transport Layer Security）による暗号化通信を採用しています。

5. 国外への個人情報の移転について

当社は、原則として個人情報を国外に移転いたしません。ただし、クラウドサービス等の利用により国外のサーバーに保存される場合は、適切な保護措置を講じた上で実施いたします。

6. 個人情報の漏えい等事案への対応

個人情報の漏えい、滅失、毀損等の事案が発生した場合は、速やかに事実関係を調査し、必要に応じて以下の対応を行います：

  • 個人情報保護委員会への報告
  • 本人への通知
  • 被害拡大防止措置
  • 再発防止策の実施

7. プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーを変更する場合は、変更内容を当サイトに掲載し、重要な変更については個別にお知らせいたします。変更後も継続してサービスをご利用いただく場合は、変更に同意いただいたものとみなします。

8. 準拠法・管轄裁判所

本プライバシーポリシーの解釈・適用については日本法を準拠法とし、個人情報の取扱いに関する紛争については、[所在地]地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

制定日: 2016年１０月１日
最終改訂日: 2026年２月５日

エンターテイン株式会社
代表取締役 藤森孝一